會員管理系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的有利營銷手段
在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的社交圈逐漸縮小到微信,微博和抖音等各大直播平臺。隨著零售銷售模式的更新?lián)Q代,新的社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為銷售和購物的平臺,微商是其中最為典型的銷售模式。
有了平臺和銷售群體,如何獲取更多關(guān)注,如何吸引消費(fèi)者,如何在交易閉環(huán)中鎖客和復(fù)購是營銷的重點(diǎn),而會員管理無疑是最佳的營銷手段。
一個強(qiáng)大完善的會員管理系統(tǒng),往往決定生意能否可持續(xù)化經(jīng)營。會員管理系統(tǒng)可以把客戶基本資料、消費(fèi)、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策通過商城會員管理,達(dá)到商家和客戶隨時保持良好的聯(lián)系,從而讓客戶到微商城或是小程序商城重復(fù)消費(fèi),提高微信客戶忠誠度,實現(xiàn)商城業(yè)績增長的目的。
我公司的會員管理系統(tǒng)(http://www.jiahe20.com/)具有使用簡單直觀、功能完善、樣式精美、以及操作和數(shù)據(jù)透明可追溯。我們的小程序商城會員管理系統(tǒng)包含這些方面:會員注冊、會員福利 免單推薦 活動推薦 聯(lián)盟商家(商家入駐)、砍價、搶購,抽獎、積分、集卡、優(yōu)惠券等各個模塊管理吸引會員,增加會員的復(fù)購。
一、會員注冊功能
會員管理系統(tǒng)就要能夠管理會員,要實現(xiàn)的會員的管理,就要有會員的注冊,無論是射頻卡的注冊,還是微信注冊,會員手機(jī)號注冊,注冊功能要優(yōu)先考慮。
二、儲值功能
會員卡也是黏性卡,儲值增強(qiáng)黏性是其主要功能,顧客預(yù)存錢消費(fèi),使公司獲得了更多的流動資金,深度綁定了會員,增強(qiáng)了會員忠誠度。這既能讓利于會員,又能鎖定顧客回頭消費(fèi),一舉兩得。
三、消費(fèi)功能
會員管理系統(tǒng)還應(yīng)具有消費(fèi)功能,也就是憑這張會員卡能夠快速識別會員,便于消費(fèi)者消費(fèi)。當(dāng)然,只能儲值不能消費(fèi)的會員管理系統(tǒng)是行不通的。消費(fèi)功能基本要求,是快速識別消費(fèi)者,快速結(jié)算。
四、積分消費(fèi)功能
各種積分玩法多種多樣,傳統(tǒng)的積分消費(fèi),兌換禮品,可能不再吸引顧客,而積分可抵用現(xiàn)今使用,來得更實在,更容易刺激客戶回頭消費(fèi),循環(huán)消費(fèi)。當(dāng)然,更多的玩法還在于店主怎么創(chuàng)新。
五、促銷功能
會員管理系統(tǒng)除了實惠增加黏性之外,二次促銷也是其主要的功能。利用會員的黏性,發(fā)放優(yōu)惠券和各種通知活動二次促銷也應(yīng)該成為其主要的功能。除此之外還有一些來電提醒等其他功能,也是很多餐飲老板需要的。
會員管理系統(tǒng)建好了,怎樣實現(xiàn)會員管理系統(tǒng)的最大價值呢,判斷系統(tǒng)運(yùn)營的好壞呢也有四個核心指標(biāo):即會員的注冊率、會員的儲值率、會員的復(fù)購率、會員的客單價。
石家莊陀螺科技有限公司的會員管理系統(tǒng)目前非常完善。我們的系統(tǒng)中不同的商品具有會員價和零售價之分,我們按照消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)目、儲值數(shù)目、積分?jǐn)?shù)目、或是通過付費(fèi)購買的形式升級會員級別。會員等級的不同來識別不同會員所享有的商品的價格;對積分的處理也非常靈活,積分可以兌換到微信錢包、優(yōu)惠券、會員卡、或是具體商品。滿足商家對積分的各種各樣多樣化的需求。會員每增加一筆儲值或是積分,都有詳細(xì)的增加日志,儲值和積分消費(fèi)也類似,每消費(fèi)一筆都有詳細(xì)記錄,這樣數(shù)據(jù)的透明化管理,有助于追溯數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)混亂和財產(chǎn)損失。
會員管理系統(tǒng)不僅能加快店鋪的額引流增加銷量,同時通過會員優(yōu)勢可以擴(kuò)大影響力,提高店鋪的知名度。